1. Datos de la empresa
La tienda online myecostudio.com y la marca myeco pertenecen a:
| Titular | LECA ORIGIN SL (myeco) |
|---|---|
| Domicilio social | C/ Nou d’Octubre, 28, 46613 Llaurí (Valencia), España |
| Taller, envíos y devoluciones | C/ Pere Morell, 5, bajo izquierda, 46600 Alzira (Valencia), España |
| CIF | B13725536 |
| NIF-IVA intracomunitario | ESB13725536 |
| hello@myecostudio.com | |
| Teléfono | +34 630 98 31 91 |
2. Ámbito y aceptación
Estas condiciones regulan todas las compras hechas en myecostudio.com, tanto de particulares como de empresas. Se aplica la versión vigente en el momento del pedido. El cliente las acepta al marcar la casilla correspondiente antes de confirmar el pedido. Siempre están disponibles en el pie de página para consultarlas, descargarlas o imprimirlas.
Los pedidos de empresa con presupuesto propio se rigen además por las condiciones particulares del presupuesto, que prevalecen en lo que las contradigan. Para comprar hay que ser mayor de edad. En caso de discrepancia entre idiomas, prevalece la versión usada al hacer el pedido.
3. Proceso de compra y contrato
- El cliente añade productos al carrito y elige sus opciones.
- En el checkout introduce sus datos y elige envío y pago, pudiendo revisar y corregir todo.
- Al pulsar el botón de compra, hace un pedido con obligación de pago.
- El contrato queda cerrado cuando myeco envía el email de confirmación.
Si no recibe la confirmación en 24 horas, debe escribir a hello@myecostudio.com. myeco guarda los datos del pedido y los envía al cliente por email.
4. Productos: papel plantable hecho a mano
El papel de myeco se fabrica a mano con papel reciclado y semillas. Cada hoja es única. Las pequeñas diferencias de grosor, tamaño, textura, bordes, reparto visible de semillas y color son naturales y no se consideran defectos. El color también puede variar según la pantalla.
Usamos semillas de calidad y sin modificar genéticamente, pero la germinación depende de la tierra, el riego, la luz, la temperatura y la época del año. Por eso no podemos garantizar que todas germinen. El papel y las semillas no son comestibles. Al plantar en exterior se deben respetar las normas locales sobre especies vegetales.
5. Productos personalizados
Son personalizados los productos hechos con datos o diseño del cliente: invitaciones, corazones y papelería de boda con nombres o fechas, tarjetas con mensaje propio y papelería corporativa.
- Prueba de diseño. En invitaciones y papelería corporativa enviamos una prueba digital. Los corazones y tarjetas personalizadas se producen con el texto introducido al comprar, salvo que se pida prueba en las notas.
- Aprobación. Cuando hay prueba, la producción empieza tras la aprobación escrita y el pago. Sin prueba, los plazos cuentan desde la confirmación.
- Errores aprobados. myeco no responde de errores en una prueba aprobada, textos introducidos por el cliente o archivos enviados. Una nueva producción por esos motivos corre a cargo del cliente.
- Cambios. Un cambio posterior a la aprobación puede alterar precio y plazo.
- Colores. Los colores impresos pueden variar respecto a la pantalla y a colores corporativos exactos.
Antes de aprobar la prueba se pueden pedir las rondas razonables de cambios necesarias sin coste. Producción y envío no empiezan hasta la aprobación.
6. Precios, IVA y pagos
Los precios están en euros. Para clientes de la UE incluyen el IVA del país de entrega, calculado en el checkout. El envío aparece por separado. En destinos fuera de la UE no se incluye IVA europeo; aranceles, impuestos de importación y aduanas corresponden al cliente.
El pago se hace por adelantado con los métodos disponibles en el checkout. Los presupuestos de empresa también pueden pagarse por transferencia; la producción empieza al recibir el importe. La factura se envía por email.
7. Envíos y plazos
Enviamos desde Alzira (Valencia) con DHL, Deutsche Post o Correos. El plazo total suma preparación y transporte.
- Sin personalizar: preparación en 2–3 días laborables.
- Personalizados con prueba: primera prueba en 1–3 días laborables desde el día siguiente al pedido; tras aprobarla, preparación en 2–3 días laborables.
| Destino | Transporte estándar (días laborables) |
Transporte exprés (días laborables) |
|---|---|---|
| España | 3–6 | 1–2 |
| Unión Europea | 4–6 | 1–2 |
| Reino Unido | 4–6 | 1–2 |
| EE. UU. y Canadá | 6–10 | 2–5 |
| Australia y Nueva Zelanda | 10–15 | 3–7 |
| Resto del mundo | 10–15 | 3–7 |
Los plazos son orientativos y pueden alargarse por huelgas, aduanas, temporada alta u otras causas ajenas a myeco. El cliente debe facilitar una dirección completa y correcta. Si el envío vuelve por dirección errónea, falta de recogida o rechazo, se puede cobrar un nuevo envío.
Si el paquete llega dañado o no llega, el cliente debe contactar con el número de pedido y fotografías que ayuden a resolverlo. Las fotografías facilitan la gestión y no limitan los derechos legales.
8. Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen 14 días naturales desde la recepción para desistir sin dar explicaciones, salvo en bienes hechos conforme a sus especificaciones o claramente personalizados.
Puede comunicarse antes de terminar el plazo mediante el formulario online, por email a hello@myecostudio.com o usando el modelo opcional del final.
El producto debe enviarse en los 14 días siguientes a C/ Pere Morell, 5, bajo izquierda, 46600 Alzira (Valencia), España. El cliente paga la devolución y solo responde de la disminución de valor causada por una manipulación mayor que la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
myeco devuelve el precio y el envío estándar original en un máximo de 14 días desde la comunicación, con el mismo medio de pago. Puede esperar a recibir el producto o la prueba de envío. El coste extra del envío exprés no se reembolsa.
9. Garantía y productos defectuosos
Los productos para consumidores tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Si un producto llega defectuoso, con un error de producción de myeco o distinto de lo pedido, el cliente debe contactar con el número de pedido, una descripción y fotografías que ayuden a resolverlo. Respondemos en un máximo orientativo de cinco días laborables y, si procede, reponemos o rehacemos sin coste; si no es posible, devolvemos el importe total o parcial.
No son defectos las variaciones naturales del papel hecho a mano, los errores incluidos en una prueba aprobada o texto aportado por el cliente ni una germinación baja por las condiciones de cultivo. Para empresas, la garantía contractual es de un año y los defectos visibles deben comunicarse en siete días, sin perjuicio de los derechos que legalmente no puedan excluirse.
10. Responsabilidad, propiedad intelectual y ley aplicable
myeco no responde de daños causados por un uso, conservación o plantado contrario a las instrucciones, ni de retrasos por fuerza mayor. Esto no limita los derechos obligatorios de los consumidores.
Los diseños, ilustraciones, fotos y textos de myeco pertenecen a LECA ORIGIN SL o a sus autores y no pueden copiarse sin permiso. Quien envía textos, logos o imágenes garantiza que puede usarlos.
Se aplica la ley española. Un consumidor de otro país de la UE conserva la protección de las normas obligatorias de su país. Las reclamaciones pueden enviarse a hello@myecostudio.com y se responderán en un máximo orientativo de diez días. myeco no está adherida a un sistema de arbitraje de consumo ni participa en procedimientos de resolución alternativa de conflictos.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de LECA ORIGIN SL (myeco), C/ Pere Morell, 5, bajo izquierda, 46600 Alzira (Valencia), España — hello@myecostudio.com
Comunico que desisto del contrato de compra de los siguientes productos:
Número de pedido:
Fecha del pedido y fecha de recepción:
Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Firma (solo si se envía en papel):
Fecha: